سياسة الإستبدال والإسترجاع

لدينا في متجر قماشي شروط إستبدال واسترجاع ميسره ومرنه حتى يمكنك استبدال اي منتج يتم شراؤه من متجر قماشي ( فقط إذا كان المنتج تالف أو وصل خطأ غير الذي تم طلبه خلال مدة تصل الى 3 أيام من تاريخ توصيل طلبيتك خارج الرياض بينما داخل الرياض لمده لاتتجاوز 3 ساعات بعد تسليم المندوب للطلب) وذلك بشروط بسيطة ويكون ذلك :


عن طريق استبدال المنتج الى نفس المنتج الي يتم الغلط فيه او اذا كان فيه تلف او انه غير مطابق للمواصفات المذكوره ،

بتكاليف شحن يقوم المتجر بتحملها كامل.



في حال رغب العميل في استبدال الشحنة فقط لعدم رغبته بها وليس بها أي عيب أو تلف يتحمل العميل تكلفة الشحن وإرسالها لنا واستبدالها



شروط الارجاع اذا كان خلل او تلف في المنتج او عيب مصنعي المتجر مسؤل عن جميع التكاليف


اما اذا اراد العميل الاسترجاع لانها لاتعجب ذوقه عليه بتحويل قيمة الشحن حسب شركة الشحن قيمة الشحنه ذهابها اليه وارسالها لنا حتى وان كان الشحن مجاني حين ارسالها له عن طريق تصدير بوليصة من متجرنا شرط الا تكون قد استخدمت او حصل فيها تلف او اخراجها من الكرتون والعبث بها

وذالك بعدو وصول الشحنه في 3 ايام


-لاتقم بنقع الشماغ في ماء هذه ليست من تعليمات الغسيل ربما تلحق بالشماغ تلف وهذا لايشمل الاستبدال والاسترجاع هذا سوء استخدام

اتبع تعليمات الغسيل فقط.




اما اذا كان العميل يرغب في الارجاع لمجرد ان المنتج لم يعجب ذوقه يقوم العميل بتحمل جميع التكاليف من مصاريف شحن وغيرها

وشرط على انه يعيد المنتج كما كان في حالته الطبيعيه تماما عند استلامه للمنتج


احرص دوماً على :


- عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك اعادته الى حالته عند الإستبدال


- على أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الإستبدال


شروط الاسترجاع والاستبدال:


  • العطور لا تستبدل ولا تسترجع فنرجو التأكد من طلبك قبل إرساله لنا.


  • يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.


  • يجب إرجاع المنتج خلال 3 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الإستبدال.


  • يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استبداله وأن يكون في حالته الأصلية .